Дата редакции: 20 октября 2026 г.
Эта политика объясняет, какие персональные данные обрабатываются при использовании Antikot.by, для чего они нужны и как обратиться по вопросам их обработки.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Якубовская Анастасия Анатольевна, УНП 692256081. Адрес оператора для обращений: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Садовая, д. 5.
Почта для вопросов о персональных данных: info@antikot.by. Телефон: +375 (29) 269-69-62.
Обработка осуществляется с учётом Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и иных применимых актов законодательства.
2. Какие данные мы получаем
В форме заявки на сайте вы указываете имя, телефон и, по желанию, комментарий. Вместе с заявкой передаются выбранное изделие, размеры, цвет, другие параметры и ориентировочная стоимость. Заявка сохраняется в WordPress и отправляется на рабочую электронную почту.
При дальнейшем общении могут понадобиться адрес замера, установки или доставки, сведения о получателе и данные, необходимые для оформления и исполнения заказа. Передавайте только сведения, относящиеся к вашему обращению. Паспортные данные, сведения о здоровье и другие чувствительные данные для обычной заявки не нужны.
При обращении через телефон, почту, Telegram или Viber мы получаем сведения, которые вы сообщаете, и данные, доступные в выбранном канале связи. Фотографии окон и помещений используем для обсуждения конструкции, замера и установки. Их публикация на сайте требует отдельного законного основания.
3. Зачем и на каком основании используются данные
Имя, телефон, параметры изделия и содержание обращения нужны, чтобы связаться с вами, обсудить размеры, рассчитать стоимость и согласовать заказ. Адрес и сведения о получателе нужны для замера, установки и доставки. Сведения об оплате и исполнении заказа используются для расчётов, учёта, исполнения обязательств и рассмотрения обращений.
Данные для выполнения заключённого или заключаемого с вами договора обрабатываются в пределах действий, предусмотренных этим договором, на основании статьи 6 Закона № 99-З. Если обработка необходима для исполнения установленной законом обязанности, применяется соответствующее законное основание. Когда требуется согласие, его запрашивают отдельно, с указанием цели, данных, срока и порядка отзыва.
Просмотр сайта и ознакомление с этой политикой сами по себе не являются согласием на рекламные рассылки или на любую обработку персональных данных.
4. Как и кому передаются данные
Обработка включает получение, запись, хранение, использование, уточнение и, когда это необходимо для заявленных целей, предоставление, удаление или блокирование данных. Используются сайт, электронная почта и выбранные каналы связи.
Заявки учитываются во внутренней CRM собственной разработки, размещённой на отдельном сервере. Доступ к заявкам в CRM имеет индивидуальный предприниматель Якубовская Анастасия Анатольевна. Переписка с заказчиками хранится в Telegram или Viber в зависимости от выбранного канала связи.
Сервер CRM расположен в Республике Беларусь; для его размещения используется хостинг hoster.by. Заявка также сохраняется в системе сайта и поступает на рабочую электронную почту.
Если исполнение заказа требует замера, установки или доставки, необходимые для этого контактные сведения и адрес могут предоставляться соответствующему исполнителю или службе доставки в объёме, нужном для выполнения этой задачи. Технические поставщики обрабатывают сведения в пределах оказываемой услуги и применимых условий обработки данных.
Размещение CRM в Беларуси относится к этой системе учёта. При общении в Telegram и Viber и при подключении YouTube используются международные сервисы, обработка данных которыми может происходить за пределами Беларуси. Особенности обработки и инфраструктуры описаны в политиках Telegram, Viber и Google.
К трансграничной передаче применяются требования статьи 9 Закона № 99-З. Если для конкретной обработки требуется согласие, оно должно запрашиваться отдельно с необходимыми пояснениями. Эта политика и сам факт обращения через мессенджер не заменяют такое согласие.
Мы не публикуем телефон и адрес заказчика в открытом доступе. Передача сведений государственным органам осуществляется при наличии предусмотренного законом основания.
5. Cookie, технические данные и внешнее видео
Для работы сайта используются WordPress и WooCommerce. В зависимости от используемых функций могут применяться cookie сессии, входа в учётную запись и сохранения состояния магазина. Отдельная функция WooCommerce учитывает источник перехода на сайт с помощью cookie Sourcebuster (имена начинаются с sbjs_). Эти сведения помогают определить источник обращения или заказа.
Срок действия cookie зависит от его назначения: часть действует в пределах сессии, часть сохраняется дольше. Описание стандартных cookie и сроков приведено в документации WooCommerce, а учёт источников перехода описан в документации этой функции. Браузер позволяет просмотреть, удалить или заблокировать cookie конкретного сайта. Блокировка может ограничить работу отдельных функций.
При соединении с сайтом передаются технические сведения, в том числе IP-адрес, время запроса и сведения о браузере. Они могут использоваться для работы сервера, диагностики ошибок и защиты от злоупотреблений. Для обработки, которая требует отдельного согласия, применяются соответствующие требования законодательства.
На сайте есть видео YouTube. Обложки загружаются с серверов YouTube, а для воспроизведения подключается его программный интерфейс и встроенный плеер. Поэтому технические данные, включая IP-адрес и сведения о браузере, могут передаваться Google/YouTube уже при загрузке внешнего содержимого. Обработка таких сведений регулируется также политикой Google. Ограничить внешнее содержимое можно средствами браузера.
Ссылки на мессенджеры и другие внешние ресурсы ведут на самостоятельные сервисы. После перехода к ним также применяются правила соответствующего сервиса. Это не отменяет наших обязанностей в отношении данных, которые мы получаем и используем.
6. Сроки хранения и защита
Данные о выполненных заказах и относящаяся к ним переписка сохраняются для гарантийного обслуживания и рассмотрения обращений по изделию. Срок хранения определяется действующими гарантийными обязательствами, необходимостью рассмотрения требований заказчика и обязательными сроками хранения документов.
Для заявки, не завершившейся заказом, цель хранения ограничивается рассмотрением обращения и обсуждением возможного заказа. Технические журналы и резервные копии предназначены для обеспечения работы и восстановления систем, безопасности и выполнения обязательных требований. Их хранение также ограничивается соответствующей целью.
Данные хранятся не дольше, чем необходимо для соответствующей цели, если иной срок не установлен законодательством. По окончании срока или при утрате основания обработки они подлежат удалению, обезличиванию либо блокированию в предусмотренных законом случаях.
Доступ к данным заявок в CRM имеет индивидуальный предприниматель Якубовская Анастасия Анатольевна. Обработка организуется с ограничением доступа и соблюдением конфиденциальности. Оператор обязан принимать предусмотренные законодательством правовые, организационные и технические меры защиты. При обращении по поводу удаления учитываются оставшиеся основания хранения и обязательства по заказу.
7. Ваши права
В предусмотренных законом случаях вы вправе получить сведения об обработке своих данных и об их предоставлении третьим лицам, потребовать исправления неполных, устаревших или неточных данных, прекращения обработки и удаления данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора.
Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется другое законное основание. Например, обязательные к хранению документы по исполненному заказу сохраняются в установленный законодательством срок.
По вопросам обработки данных напишите на info@antikot.by. Заявления для реализации прав подаются в порядке статьи 14 Закона № 99-З по адресу Республика Беларусь, г. Минск, ул. Садовая, д. 5 либо в виде электронного документа. Если согласие получено в иной электронной форме, его можно отозвать также в форме, посредством которой оно получено.
В заявлении укажите предусмотренные законом сведения, суть требования и подпись. Не присылайте копию паспорта или иные избыточные документы без необходимости. Информация об обработке предоставляется в течение пяти рабочих дней; для иных требований применяются сроки, установленные Законом № 99-З.
Вы также вправе обратиться в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь и обжаловать его решение в судебном порядке.
8. Обновления политики
Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой обновления. Если для новой цели или способа обработки требуется отдельное согласие, публикация новой редакции его не заменяет.